一、PHP后端接口相关:订单取消与库存返还问题排查
1. Dayin项目:取消订单后库存未返还
问题描述:接到客户反馈,在取消订单后,系统库存未能成功返还,需要定位具体原因。
问题分析:根据之前的本地测试,库存返还功能是正常的。因此,本次排查重点在于找出线上环境未能正常执行的原因。
处理步骤:
- 原因定位:首先检查取消订单的业务逻辑代码,确认库存返还的函数或方法是否被正确调用。然后,在关键的数据库更新操作前后增加详细的日志记录,特别是针对库存表的更新语句。
- 测试验证:在本地模拟线上数据进行复现测试,并查看新增的日志输出。根据日志定位到具体是逻辑判断问题、数据库操作失败还是代码执行流程异常。
二、WordPress相关运维与优化
1. Zora项目:合作伙伴图标模糊优化
问题描述:网站“合作伙伴”区域的图标显示模糊,需要进行处理以提升展示效果。
处理步骤:
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图片准备与替换:经检查,客户提供的原始图片尺寸可能不符合显示要求。在获取到尺寸正确、清晰度更高的新图片后,通过WordPress后台的媒体库进行上传替换。
媒体库上传界面示意如下:

替换前,旧图标显示模糊,效果如下:

替换为高清图片后,显示效果得到明显改善:

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结果验证:刷新网站前台页面,确认“合作伙伴”区域的图标已清晰显示,问题得到解决。
2. Dayin项目:订单取消状态未更新问题
问题描述:用户取消订单并成功退款后,订单状态却未同步变更为“已取消”。
问题分析:退款成功但状态未更新,表明订单状态变更的逻辑可能在执行过程中遇到了异常,未能走到最终更新步骤。
处理步骤:
- 日志追踪:在涉及订单状态变更的接口中增加更详尽的日志记录,覆盖从接收到取消请求、执行退款、到准备更新订单状态的完整链路。同时,通过查询
MySQL binlog 日志来核实数据库层面是否执行了状态更新语句。例如,针对订单号 20240828153827750556 进行查询,若在binlog中未找到对应的状态更新记录,则证明代码在更早的阶段就因错误而中断了执行流程。
- 分析与测试:结合代码日志与数据库日志分析,定位报错点(如参数错误、数据库连接异常等),修复问题后,在本地环境进行全流程测试验证。
3. Zora项目:SSL证书过期处理
问题描述:网站访问时出现SSL证书过期警告,浏览器提示连接不安全。

分析:该网站托管于SiteGround平台,该主机服务商通常提供免费的Let‘s Encrypt证书并支持自动续期,需要检查其SSL证书管理功能。
处理步骤:
- 登录管理面板:登录SiteGround主机管理后台,导航至SSL证书管理模块。
- 处理方案:由于客户表示将自行处理证书续费事宜,因此暂未在后台进行操作。常规处理方式是:在SSL管理界面,检查现有证书状态,点击“重装”或“启用”按钮,让平台重新签发并部署一个新的有效证书。部署完成后,需清除浏览器及CDN缓存后再进行访问测试。
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