[经验攻略] 职场沟通边界分析：互联网大厂平级协作中“辛苦了”的潜在冒犯风险

一名从腾讯跳槽至阿里巴巴的员工，在向一位平级P7同事索要数据时，因对方正在休假，便回复了一句“不着急，辛苦了”。

然而，这段对话被对方转发给了该员工的直属领导。领导随后指出，“辛苦”一词的使用存在“越界”问题。在这类企业的文化语境中，这句话通常仅限于上级对下级或产品对研发（甲方对乙方）的场景使用。由平级或下级对上级说“辛苦”，可能被解读为一种冒犯，因为“他人是否辛苦，不应由平级来定义”。

这种现象在等级观念较重、岗位分工界限分明的大型互联网公司架构中尤为常见。某些组织对沟通中隐含的“权力信号”异常敏感。一句看似普通的客套或感谢，都可能被放大为对同事工作的“定性评价”，不经意间便触犯了某些不成文的职场规则。

此事件经分享后，在网络上引发了广泛讨论。

部分网友观点摘录：

• “都是招的校学生会成员吗？”
• “你是正常的，他们不正常。”
• “庙小妖风大，池小王八多，但是池大王八更多。”
• “我讨厌别人对我说‘辛苦了’，任何人说都讨厌，我对别人只说‘谢谢你’不说‘辛苦了’。”
• “话说得是没错，‘辛苦了’本质上是上级对下级用语，平级或跨部门协作时，用‘有劳了’或‘麻烦你了’更为恰当。如果要对平级同事表达类似意思，加上称谓如‘辛苦老哥/老弟了’会更显尊重。虽然领导专门为此事提出批评可能显得有些小题大做，但职场规则就是如此。个人可以不认同，但若因忽视这些细节而在未来错失机会或得不到协助，也需自己承担后果。”

这一事件反映出，在技术之外，工作多年的开发者同样需要关注不同企业组织内的隐性沟通文化与协作礼仪。技术能力的提升与职场软技能的磨练，对于职业发展而言同等重要。