你说你天天砸钱搞私域,怎么池子还是半死不活?好友加了又删,群建了又死。
八成啊,从一开始的引流思路就歪了。而且我敢打赌,你肯定栽在这两个最常见的坑里。
坑一:你以为私域是“买”来的?
很多老板和运营脑子一转:私域嘛,简单,不就是投广告把人引到微信里来吗?
砸钱,投流,抖音、小红书、朋友圈广告全上。心里盘算着:“一个客户成本50,终身价值500,这生意划算!”
结果呢?头三个月数据挺好看,加到个几千人,觉得胜利在望。
再往后,发现不对劲了。流量越来越贵,来的人越来越杂,一停投,新增立马断崖。
为啥?因为你把私域当成了一次性买卖。
公域平台那点精准流量,就像个池塘。你一开始用个小网捞,捞上来的都是大鱼。好家伙,你觉得这网真灵,赶紧换大网猛捞。
捞着捞着,大鱼没了,只剩小鱼小虾,成本还翻了好几倍。
更惨的是,这些靠红包、优惠券“吸引”来的人,根本没打算跟你长久。领完就删,用完即走,你的私域充其量就是个临时中转站。
记住啊朋友,广告是加速器,不是发动机。它只能帮你把经过验证的模式放大。如果你连用户为啥要跟你都没想明白,投再多钱,都是给平台打工,给自己挖坑。这种单纯的投放思维,恰恰是许多运营新手容易陷入的误区。
坑二:你让用户“跨栏”加你
这是我最想吐槽的一点,见过太多奇葩设计了。
在抖音刷到你的视频,挺感兴趣。结果你说:“请搜索微信公众号XXX,关注后回复关键词1,获取链接,再扫码添加客服……”
一套操作下来,用户早没影了。
每个平台都有自己的“私心”。抖音不想你去微信,微信也不想你轻易从外面拉人。你非要让用户跨平台跳来跳去,每一步都在考验耐心。每多一道门槛,就劝退一半人。
还有那种路径巨长的:点广告-落地页-填表单-收验证码-关注-回复-扫码……你是防贼呢?用户加个好友比找工作面试还复杂。
真正聪明的做法是什么?在哪儿遇见,就在哪儿先建立联系。
在抖音刷到你,好,先让你关注我抖音企业号,进我的抖音粉丝群。群里混个脸熟,有点信任了,我再告诉你:“哥们,我这有更干货的资料/更直接的福利,咱加个微信细聊。”
这时候过渡,自然多了,用户也不觉得突兀。
路径要短,动作要少,最好是“一键直达”。别整那些花里胡哨的,把简单的事情复杂化。
说点实在的,该怎么搞?
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别把鸡蛋放一个篮子里
付费流量要做,内容引流(写干货、拍视频)也不能停,老客户转介绍(给点实惠)更要搞。三条腿走路,才稳当。
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尊重平台,尊重用户习惯
在抖音,就用抖音的方式玩;在小红书,就符合小红书的调性。先把用户留在平台上培养感情,感情到位了,再“引导”到微信进行深度沟通。这叫顺势而为。
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给个无法拒绝的理由
你让用户加你,总得给对方一个明确的利益点吧?要么能立马得到好处(领券、抽奖),要么能解决眼前痛点(独家教程、实用资料)。把价值清清楚楚地摆在最前面,别藏着掖着。
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一开始就想好你要谁
别什么人都往池子里塞。想清楚你的产品到底解决谁的问题,你的引流内容和渠道就冲着这群人去。来的人不精准,后面再怎么运营都是白搭。明确目标用户,是每一个希望解决问题的Product Manager和增长负责人的首要任务。
私域这事儿,开头要是错了,后面再怎么努力都别扭。引流不是拉人头,是筛选出那些认同你、愿意跟你长期走下去的人。
池子不用大,但一定要活;关系不用多,但一定要铁。
想想看,你是要5000个领完红包就沉默的僵尸粉,还是要500个愿意看你朋友圈、主动找你咨询、认可你价值的活人?
答案,你心里清楚。
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