2026年1月27日，腾讯研究院主办的“腾讯科技向善创新节2026”正式举办。腾讯研究院创新研究中心主任、资深专家袁晓辉女士在现场进行了演讲。
以下为演讲全文的梳理与思考：
尊敬的各位嘉宾、朋友们，大家好。今天能在这里分享一些关于AI时代的观察，我感到非常高兴。这个话题很大——“AI时代，为谁而来”。
说起这个，我得先介绍自己的两个身份：一边在腾讯研究院做产业观察，另一边是两个孩子的妈妈。面对如此宏大的命题，我想，或许可以从一个非常具体的感受讲起。
我平时陪孩子的时间其实不多，工作太忙了。就拿元旦假期来说，我带孩子们出去玩，可我们做研究这行，需要时刻关注行业动态，所以即便在假期，我也很难完全放松。我总忍不住刷手机，看到硅谷的工程师们正在“996”，一个人指挥着十几个AI智能体高速迭代项目。而另一边，我五岁的女儿正拉着我，要我跟她一起爬滑梯、滑下来。
和孩子相处的时光当然很治愈，小家伙软萌可爱。但我发现一个问题：我的耐心大概只能持续二三十分钟，之后，脑子里就忍不住开始想那些硅谷工程师，想他们认知迭代的速度有多快。
这让我感受到一种巨大的撕裂。一边是身处行业之中，亲眼见证这场生产力变革轰轰烈烈地发生；另一边是陪伴孩子成长，一个漫长到几乎看不出变化的过程。这种“快”与“慢”的强烈对比，给了我很大的冲击。
怎么办呢？为了跟上这个时代，我也得行动起来。
首先，在工作里，我开始真正把AI当作伙伴来用。做PPT、整理会议纪要、写材料……但凡能用AI的地方，我都尽量用上。这带来的价值是显而易见的，效率和速度的提升非常显著。你好像多了一个能自然对话的搭档，你的专家经验可以沉淀成“技能包”，它能学习并复用到下一个任务里。
我甚至用腾讯的AI编程平台CodeBuddy，给自己搭建了一个“个人记忆系统”。因为我觉得现在大模型的记忆功能还不够好用，但我想让AI记住我的偏好、工作习惯和标准，这样未来或许能有一个智能体能代表我去处理一些工作。我管这叫“Vibe Coding”（氛围编程）——我一行代码都没写，只是告诉AI“帮我构建一个记忆系统，需要它能……”，然后把这段指令交给它去实现。你甚至可以请它基于你的原始指令，再优化出一个更棒的“大师指令”（master prompt）。
这个系统我现在已经开始用了，并且发现它真的越沉淀越好用。AI越来越像一个智能伙伴，我脑海里很多零碎的想法，现在有了回响和深化讨论的可能。
我常用的一个方法是“苏格拉底提问法”：让AI扮演苏格拉底来向我提问。这时，它常常能问出一些我自己都没意识到的潜在想法。在做研究时，我们甚至会让AI扮演某个领域的专家，比如张小龙、乔布斯，来给我们提供启发。这极大地拓展了思维边界，是一种前所未有的、真正的思想交流体验。
这样的进步让我感到自己确实提升了，但心里总隐隐觉得不对劲。为什么？因为我总会发现，有人比我更会用AI。那些未婚未育的同事，有更多时间去探索人机协作；一些全职博主，每天早上都在分享他们总结的最新“技能包”，让人感叹“他们迭代真快，再不跟上就落后了”。于是我又继续奔跑，学习、迭代。后来我发现，自己好像跟上了，甚至能带领团队里的同学更好地用AI来协作。
直到有一天，一位朋友问我：“晓辉，你觉得驱动我们行动的是内心真正的渴望，还是FOMO？”FOMO就是“错失恐惧症”。他这么一问，我愣住了。我好像从来没仔细想过，感觉确实更多是焦虑在推着我走。朋友接着说：“其实我们追求的从来不是效率本身。我们总在用AI提升效率，却忘了背后真正重要的是什么。陪伴家人、享受生活、获得认可、拥有选择的自由——这些或许才是我们真正需要的。”
那一刻，我被触动了。当AI作为一部效率机器出现在身边时，我们很容易被效率增长带来的快感蒙蔽，而忘记事情的本质。
后来在一次例会上，同事问我：“晓辉，你觉得使用AI是目的还是手段？”我脱口而出：“当然是手段。”但目的是什么呢？我们真的清楚推动AI发展的目的是什么吗？可能并不是每个人都能看见。康德说过“人是目的，不是手段”，但在AI时代，这句话似乎很少有人大声喊出来。
为什么？因为这场生产力变革来得太快了。除了我上面提到的应用，我们还看到更“神奇”的用法：一个人可以指挥一个智能体，也可以指挥十个智能体，甚至可以让自己成为“智能体老板的老板”。我们有一位同事就把自己升级成了“总经理”：他指挥一个智能体扮演“总监”，让这个总监去管理其他智能体的进度，自己则负责制定标准。因为他发现直接管太多智能体太累了。
但这背后的实质是什么呢？是AI杠杆在无限放大。当一个人真正掌握这些工具，他就能指挥千军万马。你的认知广度，或者说认知局限，就是你身体的局限。最近很多同事都说要保重身体，因为和AI协作时，你的时间和精力完全跟不上。那怎么解放自己？更多人开始尝试多智能体（Multi-Agent）协作。然而在这个过程中，普通劳动者的价值增长曲线非常平缓，而善于使用AI的人，其价值却在指数级增长，并且差距越来越大。
我突然意识到自己焦虑的根源：我害怕他们变得过于强大，害怕他们占据更多的社会资源和财富。我们常说现在还是窗口期，是还有能力利用AI为下一代积累财富的时候。但未来呢？财富将流向哪里？真的能流向普通人吗？AI时代的红利能否被所有人共享？我认为，这才是焦虑的根本：一个关于财富分配的问题。
我们是否真的能让智能时代的红利被广泛共享？这是一个核心问题。当然，生产力的巨变必然要求社会制度创新，但制度创新的社会成本巨大，一次政策失误可能带来深远影响。是否可能通过小步快跑、设立“实验区”的方式来试点？比如探索全民基本收入（UBI），或者更公平普惠的解决方案？我认为这是根本性问题，但它的解答需要时间，需要我们所有人共同思考。
那么，在此之前，我们能做什么？
作为科技行业的从业者，我们能做的，是努力让技术“看见人”——看见每一个使用AI的人背后的真实需求，他们追求的价值主张是什么？我们的产品设计，是在增强人的能力，还是在矮化人的价值？是让彼此更多地被看见，还是把人锁在屏幕前消耗注意力？技术是在放大人，还是在替代人？我认为这些都是必须认真思考的问题。
我们也常谈AI普惠。我作为一个身处行业前沿的观察者，尚且为上述问题焦虑。那么，司机、外卖小哥、每天照顾孩子的父母呢？他们的时间更紧，可能没有太多机会学习新事物。这时候，我们如何让智能工具被更多人用上？能否让劳累一天的外卖小哥，有更多时间做点自己想做的事？能否让辅导孩子功课的父母，少一些对未来的焦虑？能否让偏远山区的乡亲，享受到和城市一样的服务？这些普惠的问题，同样值得每个人思考和努力。
我认为当前的转型阵痛不可避免，上述问题正在真实发生。但我也看到身边越来越多的朋友、同行在分享使用AI的心得，大家感到AI确实能提升创造力，拉高认知水平。我也看到包括腾讯在内的许多公司，正在思考如何让AI工具更好用，如何让它无感地融入生活，成为每个人前行的助力。我还看到彼此之间的扶持：没时间深入探索的人，可以通过与同事、朋友在茶余饭后的交流，获得使用AI的灵感和方法。这种相互照亮，也让我们感到希望。
回到今天的主题：AI不应只为精英而来，而应为每一个人而来，为每个渴望在这个时代进步的人而来。 如果能真正实现AI普惠，我们将迎来的或许是一场新的文艺复兴——不是科技精英的复兴，而是每一个人的复兴。因为AI将放大我们独特的特质：我们生来有不同的能力、基因，有人善于表达，有人善于思考，有人善于创作……AI能否真正放大每个人身上的闪光点，让每个人都能找到自己存在的意义和价值？这也是需要我们认真思考的。
AI，是为了让每个人过上更有尊严、更有选择、更有意义的生活。 为了实现这个目标，我们需要付出努力和成本。“人是目的，不是手段”在这个时代变得愈发重要。我们应该时刻牢记这个方向，时常反思：我们今天所做的一切，是否真正认同？是否能让其他人变得更好、让世界变得更好？
最后，我也希望，未来再陪孩子滑滑梯的时候，我能更全心全意地投入那段时光。我希望每个人的价值都被看见，也希望AI能带我们走向一个更远的、更值得的未来。因为AI是全人类智慧创造的成果，我们也值得更好的生活。谢谢大家！
本文源自腾讯研究院科技向善创新节的演讲分享，经编辑梳理。关于AI普惠与技术伦理的讨论，也欢迎在云栈社区的开发者板块继续交流。
发表于 昨天 05:37
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