最近，苹果公司又要发布一波新品了，其中就包括大家期待已久的小钢炮机型 iPhone 17e。不知道有多少小伙伴已经准备好钱包，打算下单了呢？
不过，每每想到买新 iPhone 的场景，心里多少有点不是滋味。撕开那精致的环保封条，满怀期待地拿起手机，再往盒子里一看——底下孤零零地躺着一台手机和一根线。那一刻，你的血压有没有短暂地升高？
明明花了动辄大几千甚至上万元买来的旗舰电子产品，到手后想让它正常开机使用，竟然还得自己额外掏钱去买个充电头。苹果官方美其名曰“为了环保”，但咱们消费者心里都跟明镜似的：这分明就是抠门，是小气！用户体验被放在了哪里？
好在，这个世界上总有一些国家和地区，不愿意惯着科技巨头的“霸王条款”。它们把“保护消费者”真正落到了实处，比如，又是巴西。
最近，巴西阿拉戈斯州的消费者保护机构（Procon-AL）就对苹果公司开出了一张超过10万雷亚尔的罚单。折算下来，大约是2万美元，也就是13万人民币。
罚款的理由简单、直接，却又令人无法反驳：你们出售的手机，居然不附带“维持产品正常使用的必需品”——也就是充电器。
巴西监管部门的态度非常明确，他们认为：苹果公司将购买充电头这一必要配件的成本和负担完全转嫁给消费者，这种做法严重违背了市场交易的客观诚信与透明原则。这本质上是在利用自身的市场优势地位，欺负相对弱势的消费者群体。
听到这番表态，是不是感觉说出了咱用户的心声？更戏剧性的是，这张罚单最初其实只开了大约1.2万美元。但监管部门在等待苹果回应的过程中发现，对方不仅毫无反思之意，甚至连解决消费者投诉的基本诚意都看不到。于是，监管部门一怒之下，动用了当地法规中的“加重处罚条款”，直接将罚款金额大幅提升至了2万美元。
当然，也有网友调侃说，这罚款对苹果来说还是太“温柔”了。2万美元，或许只是苹果全球营收中短短一两秒的进账而已。
经常关注数码圈和消费者权益动态的朋友肯定知道，巴西和苹果在充电头这个问题上，堪称一对“老冤家”了。
这远不是第一次交锋。早在2021年，苹果就因同样的“不配充电器”操作，在巴西吃过近200万美元的巨额罚单。到了2022年，巴西司法部的脾气更暴，直接下达命令，要求在全国范围内暂停销售不带充电头的iPhone。当时的指令很明确：要么把充电头给我乖乖塞回包装盒，要么就别在巴西市场卖了。
那么问题来了：既然有过这样的禁令，为何如今依然在售，并且再次被罚？这其中的执行与博弈，或许比我们看到的更复杂。目前，苹果的巴西分公司还有20天的时间可以对这次处罚提起上诉。不过，以巴西监管机构近年来死磕到底的强硬姿态来看，苹果上诉成功的希望恐怕相当渺茫。
另外，根据巴西的相关规定，如果上诉最终被驳回，这笔罚款的金额还会根据该国的通货膨胀指数进行重新调整，确保罚金不会因时间推移而“缩水”，真正做到“该罚的一分都不能少”。
看着巴西官方一次又一次硬刚苹果的“环保”策略，确实让人感到一丝解气。在Android/iOS两大阵营的竞争之外，这种来自监管层面的消费者权益保卫战，同样值得我们关注。
这也引发了一个更深层次的思考：面对强势的科技公司，到底需要多强硬的“铁腕”手段，才能真正促使它们改变那些损害用户利益的商业策略？那个被“环保”名义拿掉的充电头，未来有没有可能被重新逼回那个本就售价不菲的包装盒里呢？这件事的后续发展，不妨让我们在云栈社区一起保持关注。 | 
发表于 14 小时前
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