钉钉发布企业级AI原生工作平台“悟空”，行业方案与安全特性成焦点

2026年3月17日，“龙虾”（AI Agent）的热度尚未降温，行业已迅速将目光投向了企业级应用的安全防线上。在这场AIAgent的落地竞赛中，如何满足企业客户对安全使用的核心需求，正成为大厂们推出“AI新品”时的关键竞争点。

同日，钉钉正式发布了其企业级AI原生工作平台——“悟空”，并宣布即日起开启邀测。该平台将直接内置到服务超2000万企业组织的钉钉中。

钉钉CEO陈航（花名无招）在发布会上表示，悟空的发布标志着钉钉从一款协同办公工具，正式进化为一个AI原生的工作平台。为实现这一目标，钉钉正在进行深度的底层代码重写与全面的CLI（命令行界面）化改造。这使得悟空平台上的Agent能够原生地操作钉钉内部的上千项能力，而无需像人类用户一样模拟点击图形界面。简单来说，钉钉正在从“为人设计”转向“为AI优化”。

此外，悟空平台将全面支持连接用户在企业内的钉钉账号、安全访问权限以及各类应用系统。同时，阿里生态体系的ToB能力将以“skills”（技能）的形式逐步嵌入平台，使其成为阿里AI能力面向企业工作场景的统一出口。

针对企业客户的实际需求，悟空同步发布了“OPT”（One Person Team，一人团队）十大行业解决方案，首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主等十大场景。该计划旨在将AI Skill从技术概念，落地为开箱即用的行业级产品方案。让一个人拥有一支精通行业技能的“AI Agent”团队来完成工作，正成为Agent时代的新设想。

然而，“龙虾”一夜爆火后迅速暴露出的安全问题，为“让Agent干完活”的美好想象蒙上了一层阴影。过去一段时间，龙虾泄露公司及个人信息、突破权限“闯祸”，甚至导致用户电脑被远程操控、恶意插件投毒等案例层出不穷。如何为“养虾”布下安全防线，已成为各大厂商近期角力的新焦点。

“在C端‘养虾’的自由度或许更大，但这种自由度也可能带来更大的破坏风险。而企业是一个严肃场景，无法容忍此类风险。”钉钉CTO朱鸿在接受媒体采访时指出，在Agent落地过程中，相较于C端市场可能追求能力的“上限”，B端市场的竞争首先要筑牢安全的“底线”。

朱鸿介绍，悟空可能具备的一个差异化优势，在于其与钉钉原有生态的深度结合。平台上的AI Agent能够自动继承企业的数据、组织结构、知识库及既定的权限规则。同时，悟空强化了本地化安全执行与全链路审计能力，确保所有AI行为可追溯、可监管。企业集群部署与统一调度功能，则让IT部门能够集中管控所有AI Agent的运行状态、资源消耗和安全策略。

就在悟空发布前一天（3月16日），阿里巴巴集团宣布成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等均归入其中。其中，悟空事业部的定位是“打造B端AI应用入口，将模型能力深度融入企业工作流”。据记者了解，在组织架构上，钉钉归属于悟空事业部，但钉钉品牌仍保持独立运营。

在阿里巴巴以“Token”为核心的AI新战略下，朱鸿谈及了商业模式的演变。他认为，在企业工作流程日益自动化的未来，传统软件以订阅为主的商业化模式可能发生变化。工作流调用的接口，即软件公司提供的能力，可能会转向API调用模式，实现按需付费。未来，悟空平台也会考虑采用按需付费、按效果付费等商业模式。

无招在演讲中还透露，悟空平台将同步进军全球市场，后续计划支持连接微信、Slack等全球主流即时通讯平台。

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