你有没有发现，现在的市场上，主要有完全不同的两种生意？
一种，是靠百万装修、几百块一份炒鸡蛋引流的网红餐厅。另一种，是你家楼下开了20年，菜单都包浆的老面馆。
一种，是刷屏洗脑、火不过三个月的抖音神曲。另一种，是刘德华唱了四五十年，大家还听不腻的经典老歌。
一种，是靠七彩泡泡博眼球的网红洗发水。另一种，是配方包装几十年不改的海飞丝。
这两种生意之间，藏着一个本质的区别：
前者，把“好玩”当成了核心价值。而后者，在刻意避开“好玩”。
这里说的“好玩”，指的是让你眼前一亮，让你感到“新奇”的东西。
在前两天的私董会上，有位企业家问我：我的新产品很有新意，能不能把“新奇”、“好玩”当做核心卖点打出去？
我看到了他眼里的期待，但还是泼了盆冷水。
商业的本质，是靠“稀缺”赚钱，而“新奇”最难稀缺。如果你把商业模式建立在“新奇”之上，这个生意注定走不远。
为什么这么说？
01 新奇，本质上是一种“易耗品”
你可能知道，我每年都会办一场年度演讲。每次年度演讲结束，我都会去看我们文章的评论区，想知道大家都是怎么评价的。
其中，有一类评论我经常会看到。他们说：你的年度演讲跟《脱口秀大会》很像啊。
哎呀。很感谢这些观众，实在是太高看我了，我这个小小的演讲，何德何能能跟火遍全国的脱口秀大会相提并论。其实我心里很清楚，确实会用到很多跟脱口秀类似的技巧，比如说讲点轻松的小段子，调节现场情绪这种。但是，年度演讲和脱口秀，还是两个完全不同的东西。它们有个本质区别：
脱口秀段子，观众只能听一次。
想想看，你今天打开了一档脱口秀节目，有个段子逗得你笑到肚子疼，哪怕关了节目，还是越想越觉得有意思。隔天，短视频又给你推了那个段子。视频刚出声，你就知道后面要怎么说了，可你突然觉得，好像没上次好笑了。要是再到第三遍呢？大概率，你的笑容会彻底消失。第四遍？可能，不会有第四遍。
脱口秀段子能让你笑，是因为演员制造了“意外”。这个“意外”，打破了你的心理预期。让你觉得“新奇”，于是你爆笑如雷。
但是，所有的意外，本质上都是“一次性消耗品”。
一个完全依赖“新奇”的脱口秀段子，在包袱被第一次抖开时，它的生命力就被消耗了一大半。
而年度演讲，是可以反复听的。
前阵子我还收到一条私信。那位读者跟我说，他把我的年度演讲听了四遍。碰到听不懂的地方，他就停下来仔细听，反复听，查资料，一直到自己完全弄明白为止。直到今天，他还有没有弄明白的地方。
相比脱口秀靠“新奇”吸引观众，年度演讲靠的是大量的信息差和认知差。我希望达到的效果，不是让你笑，而是希望你能理解那些内容。而要理解这些知识，就一定需要你花大量的时间、精力去不停地琢磨。
当你愿意去搞懂，我的演讲才算真正有价值。也正是因为有价值，大家才愿意反复看。
所以，当你把新奇作为核心卖点，很可能随着时间的推移碰到一个大问题：新奇感消退，顾客就会觉得疲劳。怎么办？
为了留住客户，那些以“新奇”起家的品牌，面前只有一条路：
绞尽脑汁，不停想出更新奇的东西。
似乎，确实能解决燃眉之急。但实际上，却把你拖进一个可怕的循环。
你要为了维持自己的“新奇”特色，而不断想出更新奇的东西。就这样不停地想，不停地想。可万一，哪一天你想不出来了，岂不就完蛋了？
这就像我小时候很喜欢看的一部漫画，叫《七龙珠》。这部漫画最开始的故事，很有意思。讲的是孙悟空参加武道大会，认识龟仙人，一路打怪升级。那种一点点变强的过程，让我很上头。
可看到后面，就慢慢看不下去了。因为这个故事的核心卖点，从“主角成长”变成了“打败更强的对手”。
打败了地球第一的高手，接下去怎么办？只能去打外星人。打败了最强外星人，又怎么办？只能去打人造人。打败了人造人后，还能怎么办？只能去打魔人。再往后甚至去打全宇宙的神。
发现了吗？当核心卖点是“打败更强的对手”这种新奇感，你就必须不断创造数值更高、实力更强的对手。每一次升级，都是一次透支。每一次透支，都离崩塌更进一步。推到最后，作者自己都编不下去，读者也变得疲劳。
把“新奇”推到尽头，很可能是灵感创意的枯竭。
因为大家对刺激的阈值只会越来越高，而创作者的认知边界不会以同样的速度扩张。这不单是漫画会遇到的，而是所有依赖新奇的商业模式都会面对的困境。
如果你开了一家网红餐厅，这个月靠帽子里变兔子而火，下个月客人看腻了，你就要换喷火表演。再下个月，你看能得让服务员耍着杂技上菜。
这种永远发愁什么最新奇的焦虑感，能活活把你的团队，你自己，给逼死。
02 靠新奇起家的品牌，很容易死在新奇上
看到这，可能你会反驳：我的创造力就是很丰富，我就是能三天两头一个新点子，我怎么就不能把新奇当我的核心资产呢？
可以。当然可以。
世界上这样的人太多了。很多知名导演、顶尖音乐人、畅销书作家，他们拍出的电影、唱出的歌、写出的小说，每一次都能让人感到惊艳，乃至惊奇。就像前两天，周杰伦发了新专辑。我对他不是很关注，但有看到网上很多人在讨论。很多人都觉得，周杰伦这次的新歌很好听。
这就叫实力，这就是在靠“新奇”吃饭。
但是，你会发现一个现象：
没有人能一辈子，不停地创造“新奇”。
哪怕你是周杰伦，发了新专辑，有很多人说好听。但你还是会看到很多人，反复说四个字：江郎才尽。
他们听完新歌，会说这里面哪首歌很有老歌的味道。于是，反过来又回去听周杰伦的老歌。这不是说歌手实力不行，而是一个所有人都无法避免的问题。
因为你是人，而不是神。只要是人，只要你是搞创作想创意的，你的心力和灵感，总会有枯竭的那一天。与此同时，你越创作，大家对“新奇”的阈值就会越来越高。当你想不出新的东西时，大家只会觉得失望。
对很多明星、歌手来说，很多人对新作品感到失望时，往往会回过头去听他们的老歌，看老电影。
那些老作品，经过几十年的积累，成了他们最有价值的资产。
可如果你没有这样的积累，大家就会发现，你除了“新奇”之外，什么资产都没有。那么，他们还有什么理由继续留下来呢？
那些过去冲着你的“新奇”而来的关注，就会因为你今天的“无趣”而离开。
只求新，就不会有积累。没有积累，就没有资产。这样的公司，根基不稳，一推就倒。
这就是为什么说，靠新奇起家的企业和品牌，很容易死在新奇上。
03 “新奇”只能赚路费，重点还是沉淀价值
听到这，你应该能明白，为什么把商业模式建立在“新奇”上靠不住。那么，我们该怎么做呢？
我试着总结了三条建议。
首先，诚实地问问自己，你的生意的核心价值到底是什么？
这是最难，也是最重要的一步。
你的客户之所以愿意掏钱，到底是因为你帮他解决了某个具体的问题，还是仅仅因为它看上去很好玩、从来没见过？
很多老板不愿意自己是在蹭“新奇”的流量，非要包装成“对用户的敏锐洞察”。这往往是自欺欺人。如果你的“洞察”，只能带来昙花一现的爆款，而不能积累资产。那你还是在博人眼球、贩卖新奇。
你看宝洁这样的巨头，洗发水、沐浴露配方和包装，几乎几十年没变过，但销量还是很稳、口碑还是坚挺。因为宝洁从没把核心价值放在“新奇”上，真正靠的是用几十年建立的品牌信任、组织能力和规模效益。
所以，第一步是自我诊断，帮你看清楚自己的真实地基。
可如果诊断完，你一拍大腿：坏了，我的生意就是靠“新奇”。怎么办？
没关系，你能大方承认就已经比很多人要强了。
在创业初期，靠“新奇”赚快钱，不是不行。一个好的创意，确实能帮你快速收获第一桶金。但是，你一定要认识到：这笔钱，只是你创业路上的“路费”，而不是你的“目的地”。真正要留住那些为你而来的客户，还是需要你有扎实的产品质量。
新奇能让人转头，价值才能让人回头。
新奇的使命，只是帮你活下来。认识到这点，也就完成了第二步。
最后，要想清楚，你要把价值沉淀在什么东西上？
这也是第三步。用赚来的“路费”，找到一个可以不断沉淀、积累资产的“容器”。
这个容器，可以是极低的供应链成本。可以是坚实的品牌信任。也可以是某种别人学不会的独家手艺。
找到它，然后把你的资源和精力，都往这个容器里装。
这个过程，也许很慢。旁人靠着一个新奇的点子月入百万时，你埋头打磨的产品可能还在月亏5万，而这种亏损，可能还要持续好几个月。这时候，你也许会动摇，甚至会自我怀疑。
但你需要坚信，自己走在一条困难，但无比正确的道路上。
那些在喧嚣中埋头做事、不追风口、不蹭热点的人，可能才是商业世界里的硬骨头。他们不是输家，只是在等一个值得等待的结果。
当然，不是说“好玩”本身是错的。你看迪士尼的米老鼠，就很好玩。但是，这只米老鼠已经100岁了，早就不是什么“新奇”的东西。在过去几十年里，我们看到米老鼠不断出现在迪士尼乐园，出现在优衣库的衣服上，出现在名创优品的水杯上。
迪士尼做的，是在过去百年里，把米老鼠反复讲，让它反复出现。将它从一个好玩的东西，沉淀为全球性的文化符号。米老鼠是这样，后来的白雪公主、疯狂动物城、钢铁侠，都是同样的打法。
你看，迪士尼的“容器”，就是它用百年时间建立的IP矩阵。所有的“新奇”，都被装在这个容器里，沉淀为资产，随着时间不断增值。这时候，迪士尼就不是靠新奇赚钱，而是靠资产。
在商业世界，从来不是看谁跑得更快，而是看谁走得更远。
那些让我们真正记住的品牌，没有一个是靠“新奇”走到今天。
与你共勉，希望这篇文章能为正在寻找方向的你带来一些启发，也欢迎到云栈社区与更多务实前行的同道交流。加油。
发表于 5 天前
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