据路透社报道，印度中央消费者保护局（CCPA）已升级对苹果售后政策的调查。
此前有多位用户投诉称，自己的 iPhone 15 在升级 iOS 18 之后，屏幕出现了绿线、粉线甚至白线，部分设备还伴随麦克风故障。
问题之所以卡壳，根源在于苹果的有限保修主要覆盖硬件，而软件许可协议中写得很直白——软件「不提供任何形式的保修」。所以一旦出了事，部分用户被告知：想修？自己掏钱。
以 iPhone 15 为例，当地更换屏幕的报价大约 27900 印度卢比，折合人民币 2000 元出头。这个数字已经超过了手机在当地零售价的三分之一。CCPA 认为，如果问题确实源自厂商推的软件更新，却让消费者为维修买单，那就可能涉嫌侵犯消费者权益。
苹果这边并没有松口。
苹果回应称，iOS 18 上线前经过了严格测试，并未发现印度地区存在系统性问题；目前调查涉及约 75 起投诉。同时，苹果还搬出行业惯例来挡：软件不提供保修的做法并不罕见，三星、索尼等厂商的条款中也有类似规定。
眼下调查尚无最终结论，绿线到底是不是 iOS 18 的锅，还不能一锤定音。不过不少关注数码圈子的用户已经在猜：如果这回真坐实了，印度会罚苹果多少？不妨拭目以待。 | 
发表于 昨天 06:12
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