[经验攻略] 科技公司职场沟通案例：平级P7同事间“辛苦了”用语冲突分析

近日，一名从腾讯跳槽至阿里的员工分享了一段职场经历。他在向一位平级的P7同事索要数据时，因对方正在休假，便回复了“不着急，辛苦了”。不料，这句看似平常的回复却引发了后续争议。

该对话被对方转发给发帖者的直属领导。领导随后指出，“辛苦”一词的使用存在“越界”问题，认为这句话只能由上级对下级或产品对研发（甲方对乙方）使用。平级或下级对上级说“辛苦”可能显得冒犯，因为“他人是否辛苦不由平级定义”。

这种情况在等级观念较强、岗位分工界限清晰的公司里尤为常见。在云原生/IaaS等技术驱动的环境中，一些企业特别注重沟通方式中隐含的“权力信号”。一句简单的感谢，都可能被解读为对同事工作的“定性评价”，不经意间触及不成文的职场规则。

此贴一经发布，便在网络社区引发热议。部分网友留言如下：

• “都是招的校学生会成员吗？”
• “你是正常的，他们不正常。”
• “庙小妖风大，池小王八多，但是池大王八更多。”
• “建议发阿里内网让大家看看。”

一位网友详细分析道：“话说得是没错，辛苦了就是上级对下级用语，平级或跨部门应该说有劳了。如果对平级或跨部门同事用辛苦这个词，也应该是‘辛苦老哥/老弟/领导了’。虽然领导专门把这小事说一句不值当，但职场就是职场，你可以不care，但将来有一天因为今天不care而丢掉机会/无人帮忙，也怨不得别人。”

有效的团队协作离不开清晰的沟通规则。这一事件提醒技术从业者，在注重层级的企业文化中，措辞细节可能影响协作效率与职业关系。理解和适应不同组织的沟通习惯，是技术团队成员提升软技能的重要一环。