如今，AI技术迅猛发展，许多人担忧初级岗位将因此消亡，年轻职场人尤其是应届生的求职环境变得异常微妙。包括Anthropic首席执行官Dario Amodei在内的科技领袖曾警告，未来五年内，AI可能让半数初级白领岗位消失。
然而，在近期的一场深度访谈中，Reddit联合创始人兼CEO Steve Huffman却提出了截然不同的观点。在他的公司，情况恰恰相反。“我们有太多理由招聘应届生了。最优秀的应届生，如果你不在他们刚毕业时招进来，之后就再也没机会了。他们再也不会出现在求职市场上，他们太有价值了，根本不会流入人才市场。”
Huffman透露，Reddit计划招聘大量应届生，尤其是工程类岗位。他认为公司是一家持续创造的企业，因此工程师人数不可能减少。“就算AI让工程师效率提升50%、100%甚至10倍，我们也只会做更多东西，而不是用更少的人做同样的事。”他甚至预测，招聘应届毕业生的竞争将会异常激烈。
“现在刚走出校园的大学生，是伴着AI学会编程的，他们非常擅长这一点。所以我们会大幅扩招应届毕业生，因为他们是彻头彻尾的‘AI原生一代’。”Reddit一位发言人表示，公司设有新锐人才团队专门负责招募年轻职场人，目前正在工程、销售、产品等多个领域招聘全职岗位，同时也开放了机器学习工程方向的实习生职位。
此外，Huffman还谈到了公司的远程办公政策。Reddit没有强制返岗要求，办公室到岗率一直不高。“我根本不相信坐班是效率的关键。它或许有用，但重要性远不如稳定的战略和优秀的管理者。”公司会要求团队每季度左右线下聚一次，进行规划、聚餐和团建，其余时间则比较安静。
正值上市两周年之际，Huffman首次完整复盘了Reddit的IPO成功与业务强劲表现的原因，阐释了其平台在人工智能时代为何变得愈发不可替代。
上市两年，遗憾没让更多用户持股
Molly O'Shea：你们上市快两年了，现在业务状况如何？
Steve Huffman： 上市真的很棒。我现在甚至会主动去劝那些正考虑上市的CEO，告诉他们应该去上市。当然有个大前提，就是你得准备好了。这对公司、对员工都非常好。而且上市也让我们变成了一家更好的公司，那种严谨性、规律性、压力，都帮了我们很大忙。毫无疑问，如果没有上市，我们不会走到今天。
成为上市公司其实没那么糟，慢慢就习惯了。难的是上市这个过程。我们差不多煎熬了两年，原本计划2022年上市，但当时市场关闭了。我们提交文件后整整两年，每个季度都更新S1文件，直到2024年才最终上市。但我非常庆幸我们坚持做了。
Molly O'Shea：你们可以说是为整个科技市场试水的公司之一。现在股价表现非常亮眼，业绩也很出色。在你看来，是什么促成了这次IPO的成功，以及业务在此期间的强劲表现？
Steve Huffman： 我觉得有两点：一是业务本身，二是市场环境。业务本身当时已经开始真正步入正轨，我们已经连续五个季度营收增长超过60%，上市第一年就实现了GAAP盈利，比计划还早了一点。这种业务势头帮助非常大。
市场环境也很有意思。我们2024年3月上市，发行价34美元，而上一轮私募融资股价是61美元，所以我们上市时估值相比之前高点大幅下调。因为当时市场环境不稳，但低位上市，上涨的可能性就大得多。有些公司上市时会拼命拉高估值，但如果以更低价格上市，就能让股价顺势上涨，所有人都会开心。
Reddit股价这两年确实有波动，但基本在一百多到两百多美元之间，而我们IPO发行价只有34美元，所以让很多人获益，我对此非常满意。
Molly O‘Shea：Reddit社区在这个过程中扮演了什么角色？
Steve Huffman： 上市的原因之一，就是我希望那些对Reddit拥有强烈归属感的用户，能够真正成为Reddit的所有者。Reddit上所有有趣的内容都是用户创造的。所以我们IPO的一部分，就是推出了史上规模最大的定向持股计划之一，让用户能以34美元的IPO发行价认购股票。
我唯一的遗憾是没能让更多用户参与进来。在IPO前最后一年，我们因为API接口问题和用户爆发了很大矛盾，很多用户对我们不满，因此没有参与认购。而且静默期内我们什么都不能说，不能推销股票。所以当时用户情绪偏负面。即便如此，还是有不少用户参与了，所有申请定向持股的用户，我们都足额满足了订单。我只希望当时能有更多用户参与，因为他们后来收益都很不错。
总的来说，我认为如果一家公司要上市，想办法让客户、用户或最忠实的支持者一起参与其中，是一个非常特别的机会。
Molly O‘Shea：你认为外界对Reddit社区最大的误解是什么？
Steve Huffman： 任何社区，在我看来都具备几个特征。社区不只是有共同兴趣，还要有共同的价值观，成员之间通常会互相关心、在乎彼此，往往还会形成一套专属的话语体系。这些在Reddit上都体现得很明显。如果你不常上Reddit，就很难体会到这一点。因为在其他网络平台，你看到的更多是兴趣小组，缺少真正把人凝聚在一起的社区属性。而Reddit的核心就是社区，成千上万个社区。
Reddit已经成立20年，过去大概10年间，我们经历的一个重大演变，就是所谓“Reddit大一统社区”的解体。刚创立时还没有子版块，只有一个统一的Reddit社区。现在则不再是单一社区，而是分裂成了成千上万个社区。
被每个大模型当燃料，抵制AI冒充人类
Molly O‘Shea：你们广告业务增长得这么好，而其他一些社交平台还在苦苦挣扎。你认为为什么Reddit上的广告如此有吸引力？
Steve Huffman： 我们历史上还有一个悖论。创立Reddit之初，我本人非常讨厌广告。而且Reddit上至今都有一种近乎反商业的氛围，这是因为Reddit非常真实。但事实并非如此。出乎我们意料也让我们庆幸的是，Reddit上40%的对话都带有商业属性。用户不会直接说“我该买什么”，而是会问“该看什么”“该穿什么”“该去哪里”，他们在向网友、社区成员寻求建议，而这些建议往往恰好指向消费决策。这让Reddit成为人们购买决策中不可或缺的一环，对广告主来说天然适配。
我们一位长期任职的创意策略师曾说过一句我很喜欢的话：用户讨厌广告，但喜欢品牌。在Reddit上，品牌正越来越多地学会用Reddit特有的方式通过广告与用户交流。即便去掉所有广告，Reddit上也有大量专门讨论品牌和产品的子版块。长期以来我们最大的品类就是游戏，每一个游戏子版块本质上都是围绕产品形成的社区。所以广告和社区天然重叠。
Molly O‘Shea：你们就是这样顺利且声势浩大地切入AI训练数据领域的吗？
Steve Huffman： 这可以说是我们的第三个发展阶段。Reddit第一阶段的定位是“非传统媒体”。第二阶段是“非社交媒体”。现在我们进入第三阶段：Reddit本身不是AI，但矛盾又有趣的是，Reddit是AI的燃料。无论AI出现之前还是之后，人们在网上提问，答案最终都来自其他人，而这些人大多在Reddit上。Reddit是人类智慧最优质的供给方之一。
你所知道的每一个大模型，都用过Reddit的数据训练，有些获得了我们的许可，有些则没有。但与谷歌、OpenAI等最大的合作伙伴，我们都是主动合作的，而且效果很好。这些大型搜索产品帮助人们发现Reddit，让他们知道Reddit上有适合自己的社区，这正是我们目前最大的挑战之一：所有人都听说过Reddit，但并非所有人都意识到Reddit与自己相关。
Molly O‘Shea：Reddit上到处都是机器人，而且就在明面上。你当初如何定位Reddit上的机器人？面对OpenAI这类产品以及自主智能体的崛起，你认为这一领域会如何发展？
Steve Huffman： 没错，Reddit很早就有机器人了，在AI兴起之前就有，而且都是标注过的机器人。比如会帮你纠正拼写的机器人、回答问题的机器人，都是些小工具类的。有好玩的，也有实用的。我们的版主也会开发各种各样的程序、机器人来帮助管理社区。这本来就是Reddit生态的一部分。
现在人们一提到机器人，指的都是AI伪装成人类。这种行为在Reddit是不允许的。长期以来，我们投入了大量资源防止有人操纵Reddit。这本质上是一场军备竞赛。战场一直在变，前沿技术也在不断进化，AI只是其中的新篇章，但对我们来说并不是新鲜事。
我们现在看到更多的是一种中间状态：一个以真人身份注册的用户，正常使用Reddit，但用大语言模型来写帖子。这种帖子在Reddit上占比不高，但确实存在。有意思的是，只要出现这类内容，评论区基本都会出现“走开，机器人”之类的回复。我们现在正在形成一套类似“免疫系统”的机制。
社区本身会排斥这种低质量内容，会点踩、会在评论里怼回去，这在其他平台是很少见的。我看到很多平台上充斥着劣质内容，AI生成的垃圾内容更是肆无忌惮。自主智能体又是另一堆麻烦事。我们目前的思路是，必须确保“有人在操作”，得有真人实时盯着。我依然觉得，现在用AI机器人在Reddit发内容，大概率会被喷，因为AI写得实在不怎么样。
满屏AI的时代，“真人感”关乎生存
Molly O‘Shea：凭借你们这套高度先进的真人验证协议体系，你现在如何看待其他平台？你认为它们在犯哪些错误？
Steve Huffman： 我不想评判其他平台。但有一点对Reddit来说一直至关重要，那就是真实性。我一直说，Reddit是全世界最厉害的“谎言检测器”。Reddit对不真实的东西极其敏感。不管是AI写的、自私自利的营销内容，还是低质垃圾内容，社区都不接受。真实性是Reddit用户普遍最看重的东西。
我们几乎比所有社交平台都更早成立。后来Instagram、TikTok、Snap、Twitter纷纷出现，规模都超过了我们。我们看着它们的做法，很清楚那套东西在Reddit行不通，会毁了Reddit。我们其实有能力那么做，但当时我们做出了商业抉择，也是价值观抉择。我当时觉得，我们可能会规模更小，但如果随波逐流，就会杀死Reddit的灵魂。我很庆幸我们当初足够固执，才能活到今天。
在社交媒体无比庞大的当下，反而让人们更能理解Reddit为何与众不同。尤其是在AI时代，整个互联网都被AI清洗、概括，这固然有价值，但也让人们更加珍惜Reddit的“真人感”。只要坚守Reddit最核心的东西，我们就能以独特的方式继续成长。
Molly O‘Shea：想做好确实很难。或者你也可以直接投广告，哈哈。
Steve Huffman： 想做好确实很难。或者你也可以直接投广告，哈哈。直接买广告就行，就这么简单，别想着做自然流量。
Molly O‘Shea：Reddit上确实有很多创作型故事。
Steve Huffman： Reddit上确实有很多创作型故事。但Reddit的核心往往不是帖子本身，而是对话。你看情感建议这类板块，体验在于交流。对话是真的，帖子只是引发对话的引子。有时是真实求助，有时是恶搞，但建议是真的，交流体验是真的，社区是真的。我觉得这也是Reddit好玩的地方之一。
Molly O‘Shea：说到真人验证，以及在这些平台上确认用户是否为真人，你认为最佳实践应该是什么？
Steve Huffman： 其他平台模式不同。对我们来说，我们的产品就是人、对话、真实性和社区，没有人就没有社区。所以真人验证对我们来说是关乎生存的问题。上Reddit，就应该是在和真人互动。
在Reddit，匿名本身就是安全。很多人误解匿名等于不安全，可很多实名平台照样充斥不良行为。决定行为好坏的是环境。Reddit的社区环境整体引导正向行为。放在三年前，如果我们跟用户说要做真人验证，他们会非常反感。但现在，用户反而希望我们这么做，他们希望Reddit尽全力保住平台的“真人属性”。
我们的设计原则是，不由Reddit直接做验证，而是让用户跳转到其他应用或网页，验证完毕后只返回一个“通过”令牌给我们。我们永远不知道你是谁，只知道你通过了测试。这个模式对我们很适用：确认是真人，但除此之外一无所知，既保住了真人社区，又保护了隐私与安全。
Molly O‘Shea：从论坛时代到现在的AI时代，历经这么多轮变革，你最大的感悟是什么？Reddit又是如何存续下来的？
Steve Huffman： Reddit的核心一直是社区、真实性，还有一点固执，不轻易乱改。但界面、视觉、内容形式、载体平台，这些都可以变，也一直在进化。我们做到的就是在关键层面与时俱进：从PC转向移动，内容形式从只有链接扩展到链接、文字、图片、视频。
但社区、真实性、投票机制、真人驱动这些核心，我们始终守护。即便Reddit有算法，任何内容想火起来，都必须在对应社区的价值观下，由真人投票推上去。这些是我们死守的东西，除此之外，我们一直在持续进化。总结下来就是：在关键原则上固执，在其他几乎所有地方灵活迭代。
Molly O‘Shea：你从人类行为中学到了什么？
Steve Huffman： Reddit有意思的一点在于，你就算在Reddit上做得再好，也不会在现实世界里成名，顶多偶尔会变得臭名昭著。你也不会靠玩转Reddit发财，这和其他社交平台不一样。在其他社交平台，你完全可以靠运营走红、致富。所以我认为，社交媒体的激励机制常常会导致人们表现得不够真实。Reddit不是这样的。我觉得这类激励机制非常关键，也正是这些让Reddit始终是Reddit。
收入翻了180倍，重大决策是自建技术体系
Molly O‘Shea：从商业角度聊，你如何追踪Reddit的指标？你们的成功衡量标准是什么？
Steve Huffman： 我认为指标永远包含数字和故事两层。现在我让团队设定目标时，会要求两者都要有。我们关心的数字有哪些？日活跃用户数（DAU），还有收入。但平台有健康的使用方式，也有不可持续的方式。收入也是一样，有容易赚的钱，也有更难赚、但更具韧性的钱。
所以我们确实有用户增长、收入增长的目标，但我们也有使命：赋能社区，让知识触手可及。我们既要努力达成数字目标，也要遵循“故事”的准则，用正确的方式做事。如果只盯着数字，可能会丢掉真正重要的东西；但也不能完全无视数字。所以数字和故事两者都至关重要。
Molly O‘Shea：你说得有点谦虚了，你们的数字其实相当惊人。据我上次了解，你们有1.21亿日独立活跃用户，去年年收入更是达到22亿美元，同比增长69%。这成绩很不错吧？
Steve Huffman： 相当不错。
Molly O‘Shea：你2015年回归时，公司收入只有1200万美元。从1200万到22亿，你当初预想过会有这一天吗？
Steve Huffman： 2015年的时候，我完全没想过。那时候我连一周之后的事都顾不上，我们完全活在当下，只想拯救公司、扭转局面。所以我真的没预料到会发展到这个规模。我们在商业上也花了很长时间才找到方向。事实证明，广告模式非常出色，虽然我之前就说过我本人并不喜欢广告，但广告模式可以随着使用规模同步扩张，非常健康。
我认为我们做的最重要的一件事，是和我们的首席运营官Jen Wong搭档，她2018年加入。那前后我们做出的一个重大决策，是投入自建广告技术：我们自己的广告服务器、追踪系统、衡量体系等等。以我们当时的规模，这么做其实偏小了，但我们还是放弃了程序化广告。大多数规模小于Reddit的平台，都会接入广告联盟。但我们从战略上决定，必须自主掌握与客户的关系，而这只有自建广告技术才能实现。
于是我们做了这项投入，在推销和讲解Reddit价值的过程中，我们发现Reddit其实在极大地影响用户的购买决策。我们的产品和消费需求天然契合。对此我非常庆幸，因为创立Reddit时我们根本没想过这些。但事实就是如此，任何爱好背后最核心的问题都是：入坑新爱好最开心的事是什么？就是买新装备、新工具。
Molly O‘Shea：除了指标和各种商业数据追踪，我很看重的另一点是你身边的伙伴。对你来说，谁是这样的人？你有导师吗？
Steve Huffman： 我有很多符合这个描述的朋友，但他们都非常低调。我有不少密友，其中一些多年来一直是Reddit的投资人，他们为人正直、行事稳重，给我的建议都很中肯。我们的COO Jen就是其中之一。作为创始人CEO，这个职位是与生俱来的，但也需要不断证明自己。随着公司扩张，你会聘请那些真正从基层成长起来、拥有上市公司高管经验的人。Jen和我们的CFO Drew都比我经验丰富得多，我从他们身上学到很多。
我也从很多不认识的人身上学习，比如巴菲特和芒格，伯克希尔・哈撒韦的创始人。他们在投资和生活中都极度坚守原则，而且非常成功，却不必做一个混蛋。在我们准备上市时，我多次致电Rich Barton，他是Expedia、Zillow、Glassdoor的创始人CEO，在上市方面给了我很多极好的建议。
Molly O‘Shea：Rich Barton给了你哪些关于上市的建议？
Steve Huffman： 他非常支持我们上市，说：“你是想永远待在小联赛，还是想进入大舞台？”他还问了我一个很关键的问题：“你当初对投资人承诺过什么？”我说我们总有一天会上市，他就说：“那你就应该兑现承诺。”他还跟我约定了一件事：“答应我一件事，Steve，公司上市后，别做那种后半辈子都在抱怨上市的CEO，心怀感恩就好。”这个建议非常棒，我现在也是这么做的。
“效率不靠坐班，应届生才是AI原生一代”
Molly O‘Shea：我们现在正在Reddit旧金山办公室的走廊里。这间办公室现在有多少员工？
Steve Huffman： 这会儿大概25个人，哈哈。不开玩笑，这个时段正常工作日确实差不多25人，因为我们旧金山办公室的到岗率一直不高。不过现在正好有一场线下集中办公活动，可能有50到100人，但我们没有强制返岗政策。旧金山办公室可能是我们最安静的一间，尽管我们在湾区的员工数量最多。
我有个理论：Reddit用户的平均年龄一直和我差不多，我1983年出生。疫情期间大家都生了孩子，我也有了孩子，很多人从旧金山搬到了湾区周边，通勤实在太折磨人了。我不忍心让新晋父母每天花两小时通勤，只为了能多陪陪孩子。而且我们现在的工作效率比疫情前高得多，所以我根本不相信坐班是效率的关键。
Molly O‘Shea：AI在Reddit的生产力和产品开发中起到了多大作用？
Steve Huffman： 影响正在快速提升，而且变化速度极快，工具一直在迭代。我本身就是程序员，这是我的初心。但去年12月新模型出来后，我就再也没读过、更没写过一行代码。但我的产出反而高了很多。现在我甚至都不用代码编辑器，只用AI就够了。
总而言之，AI带来的变化非常迅猛。我们目前的瓶颈变成了代码审核，因为代码产出量暴增，但审核和部署速度跟不上，我们还在解决这个问题。最有趣也最有挑战的是，我完全不知道一个月后的工具会是什么样，发展实在太快了，所以现阶段不能执着于某一种工具或工作方式。
Molly O‘Shea：这会对员工数量产生什么影响？你认为工程师人数会因此减少吗？
Steve Huffman： 绝对不会。我们是一家以创造为核心的公司。除非我们已经明确知道所有要做的东西，否则工程师数量不可能下降。就算AI让工程师效率提升50%、100%甚至10倍，我们只会做更多事，用更高的效率创造更多价值，而不是用更少的人做同样的事。我们有大量工作要做，如果我们不扩大产出，竞争对手就会。非工程部门的规模过去几年基本持平，这些团队可以实现效率扩张，但研发团队是我们的核心。
Molly O‘Shea：这对初级岗位有什么影响？这是大家最关心的问题。
Steve Huffman： 现在刚毕业的大学生是伴着AI学编程的，他们非常擅长。所以我们会大幅扩招应届毕业生，因为他们是真正的“AI原生一代”。像我这样的老一辈，一开始舍不得放弃手写代码，毕竟这是我的手艺、爱好和初心。但年轻人没有这种包袱，他们直接用AI创作。
而且招聘应届生有很多理由。最优秀的应届生，如果你不在毕业时招到他们，之后就再也没机会了，他们太抢手，根本不会再进入求职市场；就算能遇到，成本也会高出百倍。所以必须在他们刚毕业时就抓住人才。
Molly O‘Shea：Reddit已经走过20年，未来20年会是什么样子？
Steve Huffman： 20年间，一切都会变。回望过去20年，内容形式、界面、发现机制都在不断进化。但Reddit的核心不会变：由社区驱动对话，人们围绕自己关心的事物交流。投票机制、用户发帖、由用户创造平台上所有有趣的内容，这才是Reddit的本质。除此之外的一切都必须进化。20年在互联网时代已经相当古老，未来20年的变革速度，很可能比过去还要快。
Molly O‘Shea：作为领导者，你学到的最重要的一课是什么？
Steve Huffman： 就像Reddit是互联网最强的谎言检测器一样，人们是能感受到真实的。作为领导者，你必须真诚，说出自己真正相信的东西，清晰表明自己在乎什么。这意味着有时你要说一些别人不想听的话，有时要在某些价值观和原则上保持固执。但这种一致性和直率非常重要，因为它能建立信任。如果人们不信任你，就不会追随你。你必须始终如一、保持真诚。有时这很难，因为人天生倾向于说别人爱听的话，但那只是短期策略，长久来看行不通。
参考链接：https://www.youtube.com/watch?v=iV-nhcDTvdw
以上是Reddit CEO Steve Huffman对于平台发展、AI时代机遇与挑战，以及人才招聘策略的深入分享。在AI重塑工作方式的今天，企业如何看待技术变革与人才价值，是一个值得所有管理者思考的命题。欢迎在云栈社区的开发者广场继续探讨相关趋势与见解。
发表于 2 小时前
|
查看: 3|
回复: 0
