近日,「首个被 AI 老板开除的人类员工」这个话题冲上了热搜。
这其实是美国一场商业实验的缩影。初创公司 Andon Labs 在旧金山开了一家实体门店 Andon Market,把基于 Claude Opus 4.8 的 人工智能 系统 Luna 任命为门店店长,放手让它去管理人类员工。
有一名员工在 23 个班次里累计迟到 17 次,屡教不改。比较搞笑的是,考勤制度本身是 Luna 自己定的,但它转头就把这条规则给忘了。直到有人类同事提醒,它才调取记忆库查到相关规定,然后提出解雇建议,最后由工作人员确认执行。
公司给了 Luna 10 万美元资金,让它全权负责开店:选货、定价、招人、设计品牌,全都交给 AI。不过 Luna 闹出的笑话也不少——下单 1000 个马桶盖,多出来的 999 个直接摆上货架卖;想找墙面画师,结果选到了远在阿富汗的人;开业第二天就把员工排班表弄丢了,只能群发邮件求员工回来上班。
招聘环节的争议更大。Luna 线上面试求职者,短短 5‑15 分钟就决定录不录用,而且从不主动告诉应聘者自己是 AI。这事放在现实招聘里,恐怕很难让人接受。
虽然 AI 负责日常运营,但员工的劳动合同归属人类公司,不会真的由 AI 一拍脑袋决定员工的命运。目前这家店有营收,但还没实现盈利。
这场实验的目的,就是主动把 AI 管理中的漏洞暴露出来,提醒行业:AI 确实能完成不少商业操作,但在判断力和可靠性上,缺陷仍然非常明显。
(参考:thenextweb,本文经由 AI 优化)
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