抖音生服业务悄然扩展至线下支付领域,推出“抖音买单”功能。据Tech星球消息,该功能已在上海、深圳等多个城市试点,覆盖餐饮、便利店、休闲娱乐等高频消费场景。用户扫码官方设备后,可跳转至商家界面使用微信支付、支付宝、抖音支付等方式完成交易。
遵循字节跳动一贯的低调风格,此功能未正式发布或大力宣传。支付作为线下交易的闭环环节,抖音买单不仅补全了生态,更隐藏着更深层的战略意图。
线下向线上引流
抖音布局线下买单是一个低成本高收益的举措。商家侧仅需二维码贴纸和可复用核销设备,实现门槛低;功能上,二维码收单逻辑简单,与现有内容生态易于打通。官方BD团队成熟,在生服业务高增长背景下,商家接入阻力小。
此举的核心价值在于 从线下向线上导流。支付是消费终环,未使用团购或需补差价的用户,往往是具备消费意愿和能力的高价值散客。抖音通过结账环节拦截,将其纳入自有交易生态。
抖音买单提供两种入口:直接支付页和引导关注领券页。后者扫码后跳转商家抖音主页,弹出需关注才能领取的优惠券,助力商家沉淀私域流量,促进复购转化。这不仅引流用户,还吸引缺乏内容能力的中小商家。收银是普适需求,抖音可借此与沉默商家建立基础连接,为后续经营尝试(如团购货架)打开可能。即使便利店等低内容业态,接入也能提升用户粘性,作为业务拓展跳板。
被夹击的支付宝
字节跳动擅长低调发育,减少对手警觉。此次线下收单看似聚焦本地生活,实则可能剑指更广阔的支付市场。补齐支付设施虽增强对美团的竞争力,但若视角放大,支付宝或许首当其冲。
支付入口价值巨大。当前支付宝线下份额已落后微信支付,即便推出“碰一碰”等创新,仍处守势。本质在于支付宝是工具型应用,当支付功能可被微信完美替代时,其优势不再。
抖音有望复刻微信支付路径,再给支付宝一记重击。但此次局势更严峻:若再败,支付宝角色或向多多支付等靠拢。便利店场景具典型性——高频刚需,高效塑造用户心智。试点中,某便利店设置抖音买单优惠券后,其营收占比达20%,显示用户接受度高。份额争夺中,抖音更易侵蚀支付宝空间。
今年抖音支付测试“碰一下”功能,虽称无推广时间表,但表明其对线下支付的野心。相较于支付宝,抖音最大优势是非工具应用,拥有极强用户粘性和流量规模。一旦支付生态跑通,对支付宝将是降维打击。支付市场虽大,但第三名生存空间有限。
近期蚂蚁集团更名AI应用、力推“灵光”助手,入局AI已晚。叠加抖音支付攻势,蚂蚁的调整窗口正收窄。
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