一、先搞定高效排障：少耗时间，多省精力
故障排除是运维工作的核心部分，但常常是导致时间浪费和精力内耗的主要环节。掌握以下三个实用方法，可以避免80%的常见弯路。
1. 用 “现象 - 链路 - 根源” 框架快速定位
无需立即查看日志，先按照三个步骤进行：
- 第一步：锁定现象：如果用户反馈“访问慢”，首先确认是单个用户还是所有用户，是特定功能还是所有页面（例如使用curl测试目标接口的响应时间）；
- 第二步：查关键链路：沿着业务链路分解节点——从用户端到CDN、负载均衡、应用服务器、数据库，使用ping测试网络连通性，traceroute检查是否有丢包，top查看服务器CPU和内存占用；
- 第三步：抓根源：例如发现应用服务器CPU占用高，再使用ps -ef | grep 进程名查找异常进程，避免无目的地浏览日志。
举例来说，有一次用户报告“登录超时”，按照这个框架排查，发现是数据库连接池已满，仅用5分钟就解决了问题，比之前花费1小时查看日志高效得多。
2. 记 3 个高频排障命令，不用每次查手册
日常排障中常用的命令不多，熟记以下三个足以应对80%的场景：
- 网络问题：traceroute 目标IP（检查路由段的丢包情况）；
- 日志快速定位：grep "Error" 日志文件 | tail -100（仅查看错误日志的最后100行）；
- 服务器负载：htop（比top更直观，可以查看CPU、内存和磁盘占用）。
3. 给重复操作做 “自动化脚本”
例如，每天需要检查10台服务器的磁盘占用情况，可以编写一个简单的Shell脚本：
#!/bin/bash
for ip in 192.168.1.{1..10}
do
echo "服务器$ip 磁盘占用："
ssh $ip "df -h | grep /data"
done
保存后执行，1分钟内即可获得结果，无需手动登录每台机器。
二、再学 “合理摸鱼”：不是偷懒，是高效平衡
所谓的“摸鱼”并非消极怠工，而是通过技巧减少无效工作，为自己腾出时间。
1. 用 “监控告警分级” 减少无效响应
不要对所有告警都保持高度关注：
- 将告警分为三个级别：紧急（如服务器宕机，需立即处理）、重要（如磁盘占用超过80%，1小时内处理）、提示（如单条日志错误，可忽略）；
- 紧急告警设置电话通知，重要告警发送到企业微信，提示级别告警直接忽略——这样不会被琐碎的告警打断，能集中处理重要事务。
2. 用 “四象限法” 安排时间，挤出 “摸鱼窗”
每天早晨花5分钟，将任务按“紧急/重要”分为四类：
- 紧急重要（如线上故障）：优先处理，1-2小时内完成；
- 重要不紧急（如编写运维文档）：每天固定1小时处理（例如下午3点），不占用应急时间；
- 紧急不重要（如临时查询非核心数据）：尽量委托他人或集中到下午统一处理；
- 不紧急不重要（如浏览行业新闻）：利用碎片时间查看（如午休前10分钟）。
通过这种安排，每天可以挤出1-2小时的“自由时间”——可以用来喝杯咖啡，或学习一项小技术，避免一直被任务推着走。
三、最后守住 1 条底线：别让工作占满生活
- 下班后关闭工作群通知（除非有紧急值班），手机设置“工作APP免打扰”；
- 每周留出一天“完全不接触工作”：陪伴家人、户外活动或在家休息，让大脑彻底放松。
运维工作不应是“24小时待命”，高效排障能减少内耗，合理优化时间能保持良好状态。逐步实践，你会发现工作能够妥善处理，生活也能过得充实。 | 
发表于 前天 02:52
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