偶然的机会,我在整理播客资料时看到了Lenny's Podcast一期名为“What it takes to become a top 1% PM”的节目,这让我对顶尖产品经理的画像产生了浓厚的兴趣。这期节目的嘉宾是Ian McAllister,他在亚马逊、Airbnb等公司管理过近百名产品经理以及高级管理者。大约十年前,他在Quora上写下了“是什么将顶尖的1%产品经理与顶尖的10%区分开来?”的回答,至今已被浏览近五十万次。他将自己多年的观察与思考,系统性地总结成了这篇文章的核心内容。作为一名Product Manager,我深感认同,并希望分享给大家,你可以对照这份清单,进行一次自我检视。
1. 大局思维 (Think big)
顶尖的1%产品经理不会被现有资源或当前市场环境所束缚。他们能够描绘出巨大的颠覆性机遇,并制定出抓住这些机遇的具体计划。他们懂得避免追逐小机会,深知自己需要瞄准更大的目标。
2. 沟通能力 (Communicate)
他们能够提出一个无法被反驳或忽视的论点。在拥有数据时,他们会妥善运用;同时,他们也善于利用其他的偏见、信念和触发点,来说服决策者分配人力、资金等资源,然后给予充分的信任与空间。
3. 简化能力 (Simplify)
顶尖的产品经理深谙“二八定律”,知道如何用20%的努力获取任何功能或项目80%的价值。他们反复实践这一点,推出更多产品,从而为业务带来复合增长效应。他们能识别设计师或工程师何时在构建超出必要的内容,并说服团队一同简化。
4. 优先级排序 (Prioritize)
他们精通如何为项目排序。能够恰当地平衡快速见效的项目与长期的平台投资,也能平衡进攻型项目(促进业务增长)与防御型项目(消除业务拖累,如运维、技术债务、漏洞修复等)。
5. 预测与衡量 (Forecast and measure)
他们能够高效地预测项目的近似收益,这通常基于过去的经验和可比较的基准。在项目启动后,他们会持续衡量实际收益,并将这些经验教训融入未来的优先级排序和预测中。他们深知,关键指标是产品需求的P0部分,而非上线后才考虑的附加项。
6. 执行力 (Execute)
他们是实干家,会不惜一切代价交付产品。他们认为自己的角色没有明确的边界。必要时,他们会参与招聘、设计按钮、进行业务拓展、升级问题、与法务部门周旋等等。他们是“最后一公里”的掌控者,不会在项目获批启动后就松懈。
7. 理解技术权衡 (Understand technical trade-offs)
他们不一定需要计算机科学学位,但必须能大致理解待办列表中功能的技术复杂度,而无需等待开发人员给出详细估算。他们会与开发伙伴合作,共同做出正确的技术权衡与妥协。
8. 理解优秀设计 (Understand good design)
顶尖产品经理不必是设计师,但必须懂得欣赏卓越的设计,并能将其与“良好”的设计区分开来。他们还应能向设计师伙伴阐明这种区别,或至少指出从“良好”迈向“卓越”的探索方向。这种对UI/UX的敏感度至关重要。
9. 撰写有效的文案 (Write effective copy)
他们能够撰写简洁、直指目标的文案。他们明白,每增加一个词都会稀释前一个词的价值。他们会为关键文案(如按钮标签、导航、行动号召)投入时间与精力,寻找完美的词语,而非仅仅满足于“够用”的词。
10. 赢得信任 (Earn trust)
他们理解人性,知道赢得不同人信任的方式可能截然不同。他们会弄清每位高管、同事或关键利益相关者的动机和“红线”。他们会采取必要的行动赢得每个人的信任,将其转化为盟友,而不仅仅是同事。
11. 挖掘数据 (Dig for data)
他们会主动找出所需的数据并设法获取,而不是提交一个工单后等待数周或数月。在他们看来,数据与客户洞察一样,是决策的生命线,不容许任何事物阻碍他们获取做出最优决策所需的信息。
12. 有效反驳 (Push back effectively)
优秀的产品经理知道如何反驳,而顶尖的产品经理知道如何反驳并获胜,尤其是在面对位高权重者时。获胜需要投入更多精力完善论点,获取有说服力的正确数据,并找到关键的压力点来扭转一个看似已成定局的决策。
13. 适应变化 (Adapt to change)
他们不会因为每一次领导层变动、战略调整、资源变化或任何不利决策而动摇。他们不会浪费精力或陷入无谓的纷争,而是会评估变化对自己或产品的影响,快速调整,然后重新投入工作。
顶尖产品经理每天醒来思考的是如何最大化自己对产品和公司的积极影响。驱动他们每日决策和行动的不是晋升,而是影响力本身。他们不会为了“刷存在感”而做事,但他们的影响力最终自然会带来关注度与晋升。
个人思考
我见过沟通能力极强、情商超高,在复杂职场中游刃有余的产品经理;也见过技术背景深厚、或对设计有独特品味的转型产品经理。但我发现,所有优秀的产品人都有一个共同的基石:独立且深度的思考能力。上述特质中的大局思维、沟通、简化、优先级排序、赢得信任、有效反驳,无一不是建立在这个核心品质之上的。
Ian McAllister的更多思考,可以在他的博客中获取:https://ianmcallister.substack.com/archive