OpenAI 大规模封号之后正在陆续解封账号，并且向掉订阅用户赠送 1 个月订阅作为补偿。这次封号与 IP 质量、订阅开通方式基本没有任何关系——有在美国本地开通、使用正价 200 美元 ChatGPT Pro 的用户也一样被封，甚至商业版账号也没能幸免。目前大量账号已经恢复，但仍有不少用户还没有解封。
昨天 OpenAI 因为某个未知的系统故障，在全球范围内大范围误封账号，无论是免费还是付费用户都受波及。正如前面所说，封号和 IP 质量、注册方式、支付渠道都没什么关联，最典型的例子就是那些在美国正常订阅 Pro 的用户也被同样封禁。
OpenAI 已经陆续解封大部分账号：
截至本文发布时（2026 年 6 月 6 日 11:43），OpenAI 已经逐步解封了大部分被误封的账号，免费和付费用户都可能被解封。请大家检查注册邮箱，里面应该会有两封邮件：一封是封号通知，另一封是账号恢复的通知。
不过，并不是所有用户都已经恢复正常。从社交网站和相关论坛的反馈来看，目前仍然有很多账号还没有解封，不少用户正在通过工单联系 OpenAI 客服。建议尚未恢复的用户也尽快提交工单，避免账号因为长时间无人处理而被系统遗忘。
向掉订阅的用户赠送 1 个月订阅作为补偿：
对于付费订阅用户，账号恢复后原有的订阅并不会立刻恢复，OpenAI 表示还需要更多时间来解决账单系统的问题。作为临时补偿，官方会向所有受影响付费用户加赠同等级 1 个月订阅，例如 ChatGPT Pro 用户会额外获得 1 个月的 Pro 权限。
不过，不少用户对这种补偿方式并不满意，比如有人前天才开通付费订阅，解封后订阅被中断，拿到额外 1 个月后实际上只多了几天的补偿，而且 OpenAI 并不会直接退款（除非是通过苹果开通并通过苹果客服提交争议）。这波封号和解封已经引发很多用户的不满，目前还不清楚官方会不会推出其他补偿措施。
此外，Codex 开发者同样受到了影响，至于 Codex 团队会不会重置当周的使用额度来额外补偿所有付费用户，也还没有明确消息。
补偿方式是查看邮箱里 OpenAI 发送的领取邮件，邮件中包含一个链接，通过该链接开通订阅即可享受 0 元购买。
通过网页提交申诉表单：
官方申诉表单：https://openai.com/form/appeal/
提交流程：填写账户注册邮箱，选择「账户行为并未违反服务条款」，并用英语说明账号没有异常却被封停的情况。建议用英语填写，因为用其他语言可能会延长处理时间，你可以先用其他 AI 工具将说明翻译成英文再提交。
通过邮件提交申诉：
官方支持邮箱：support@openai.com
操作流程：邮件中需提供注册邮箱、UserID、封号邮件截图以及必要的说明（请全部使用英语），重点说明账号的重要性，比如存在重要的对话历史、已经付费订阅等。发送后等待回信即可，注意不要重复发送邮件，否则可能会被拒绝处理。
不是本次封号的可以申诉吗？
如果你的账号是之前就被封禁，而不是这次 OpenAI 内部系统故障造成的批量封号，也可以尝试用上面的方式提交申诉。当然，能不能成功解封还需要观察，常规情况下的封号想要解封都比较困难，但趁着现在官方支持系统可能积压了大量解封请求，也不妨“浑水摸鱼”跟着提交试一试。
消息来源：OpenAI
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发表于 2 小时前
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