英睿达128GB DDR5售后拒换新强制原价退款引不满

一位海外用户在 Reddit 上吐槽了自己的奇葩售后经历。

他去年买了一套英睿达 128GB DDR5 内存，结果其中一根出了问题，于是正常申请售后处理。英睿达这边也果断同意保修，让这老哥把内存寄回去，对方甚至表示已经创建好了替换订单，还说会加急给用户换货发出。

眼看流程都走到最后一步了，结果剧情突然来了个 180 度反转。半个月后，英睿达售后告诉他：不好意思，我们正在逐步退出消费级业务，库存没了，替换内存也发不了。处理方案是只能按照用户当时入手的原价退款 259.99 美元。

好家伙，问题是现在想重新买一套同规格 128GB DDR5，价格已经翻了好几倍，原价退款这不是欺负老实人嘛？

你但凡早说不能换，用户也不至于给你寄回去整出这麻烦。用户的意思很简单：我不要退款，也不想赚钱，我只是想把你们收走的 128GB 内存重新补回来。然而现在这老哥想把原来的内存拿回来，对方表示还得先去仓库看看：没处理掉的话才能还，而且运费得用户自己出。

类似案例已经不是第一次了——SSD售后退款不换货+1，海力士也玩这骚操作。

在近一年时间里，内存、固态硬盘价格迎来暴涨，部分厂商碍于售后成本大涨，不愿意给用户换新，转而强制原价退款。这种把成本转嫁给用户的做法，不仅是口碑崩塌，且已经明显侵害消费者权益。

如果大伙儿手里有对应产品质保需求，一定要留个心眼了。对于这类消费级存储售后乱象，开发者广场里也有不少数码爱好者讨论如何维权。