钉钉AI 1.1版本深度解析：三款爆品与Agent OS如何重塑工作方式

“不是精英改变世界，是脚踏实地的精英才能改变世界。”

12月23日上午，AI钉钉1.1发布会正式开始之前，灯光暗下去，无招在开场片结尾，说了这么一句话。他不止是说给观众听的，更是说给自己听的。回归阿里半年，无招调集十亿级资源做钉钉AI改造，决心和魄力可见一斑。

他转过身来，开始发布钉钉AI 1.1版本。与四个月前的1.0版本相比，AI钉钉1.1不仅跑出了“DingTalk A1、AI表格、AI听记”三款爆品，还发布了全球首个为AI打造的工作智能操作系统——Agent OS，并对一系列产品进行了又一次“爆改”。通过爆改，钉钉正试图彻底告别上个移动互联网时代，真正步入AI原生时代。

以前那个以极致创新和偏执产品追求精神著称的“钉钉疯人院”，似乎又回来了。从无招的回归与前后时隔4个月的两次产品发布会透出的信息看，这种文化再次被激活，其目标明确：重塑一个AI原生的钉钉。

阿里首个卖爆的AI硬件：DingTalk A1

2025年是各类AI硬件爆发之年，但在落地性与实用性上普遍面临挑战。相比之下，钉钉推出的录音卡片DingTalk A1显得颇为务实，发布后不久便在抖音、天猫等平台登上数码榜单销量榜首，成为录音笔品类的一匹黑马，也被视为阿里在AI时代最成功的硬件之一。

DingTalk A1的成功首先源于精准的产品定义。产品主理人团队在前期进行了大量用户调研，爬取了数万条用户评论以总结痛点。例如，针对用户抱怨的专用接口不便问题，A1果断改用通用Type-C接口，广受好评。在服务层面，A1每月为用户提供1000分钟免费转录时长，叠加钉钉自带的300分钟，共1300分钟，远超多数办公场景需求。

更核心的竞争力在于技术投入。市面上不少产品依赖第三方大模型进行语音转写，准确率参差不齐，且往往在文本可读性与精准度间取舍。为解决这一根本痛点，钉钉在无招回归后投入数十亿资源，将原有的基于语法规则的语音识别框架，全面升级为先进的 Transformer 架构，并为多种方言单独训练模型，单项训练成本即高达数千万。

这一决策的背后，是无招“用AI逻辑重塑钉钉，做真AI原生”的理念。A1背靠阿里自研的千问大模型，尽管前期研发投入巨大，但依托 阿里千问大模型 与钉钉的规模效应，其长期边际成本将大幅降低，这使得A1的售价与后续服务费用能够远低于行业水平。调研、服务与重金投入技术的组合拳，最终铸就了这款爆品。

重做一遍的AI听记：虽是毫末技艺，却是顶上工夫

作为与DingTalk A1协同的核心工具，AI听记（原钉钉闪记）在无招回归后也经历了彻底的重构。无招在今年4月回归时发现，原有的语音识别系统基于规则框架，准确率仅80%多。团队曾讨论是否在旧框架上优化以节省成本，但无招坚持从头搭建语音大模型。

为此，钉钉整合阿里云与夸克的力量，采购海量语料并调用大量服务器资源，投入一亿小时进行训练，仅半年时间，除GPU外的其他训练成本就高达数十亿。巨大的投入换来了回报，目前钉钉AI听记的准确率已达到97%-98%，用户体验获得了质的飞跃。

团队在产品打磨中还增加了诸多实用功能，如带时间戳的一键摘取，极大方便了录音整理。负责人作为钉钉创业期班底成员，带领团队不仅实现了技术领先，更通过持续的用户共创打磨细节。钉钉庞大的用户规模为听记带来源源不断的数据与语料，反哺模型优化，形成了一个自我增强的产品闭环。

AI表格的后发先至：定位AI时代的应用搭建平台

AI表格是无招回归后首个明确重点投入的产品线，团队保持着“每天小迭代、3周一个大迭代”的创业节奏。钉钉内部为表格投入了大量资源，用于数据源接入、自动化平台等基础能力建设，以及千万行实时计算架构的改造。

为何如此重视表格？相比于更偏向C端的文档、聊天、会议等功能，表格更贴近B端和生产端，是中小企业主选择协同软件的关键考量。一张强大的表格足以平替许多常用SaaS功能。

无招回归后，将原来的“多维表”改名为“AI表格”，这并非简单的名称变更，而是战略定位的升级。无招对团队的期望是“做AI时代的Excel”，即成为AI时代创造应用的基础平台。他认为，统治数字化时代40年的Excel虽然伟大，但其设计理念源于1985年，已难以完全适应AI时代的需求。AI表格的目标，正是让全球基于Excel的应用逻辑进入AI时代。

依托阿里的数据库优势，团队集中火力攻坚，仅用4个多月就将产品做了起来。自7月发布后，AI表格快速迭代，相继实现了单表千万行数据处理、真实可用的表格AI等业内领先能力。为确保产品易用性，团队早期甚至邀请园区内的保洁、保安等非技术人员进行测试，确认无障碍后才推向市场。这使得AI表格在制造业、农业生产等场景中获得了广泛好评。

从单品爆款到操作系统：AI时代的决心与布局

产品创新的难点不仅在于技术，更在于需要超越当下的视野和敢于“自我革命”的决心。对于钉钉这样拥有7亿用户的“巨轮”而言，全面转向AI原生意味着巨大的挑战与投入。

以DingTalk A1为例，其产品背面设有两个按键：录音键和AI键。这枚AI键的设计颇具深意，它旨在成为连接物理世界声音与数字信息的入口。钉钉团队预判，未来物理世界将涌现大量AI语音入口，因此早早预留了这一硬件接口。目前，AI键主要实现语音备忘功能，而其终极目标是：按住说话，即可在钉钉内直接调度相应的AI智能体（Agent）完成任务。

这种一键调用多个Agent的能力，正是Agent OS操作系统理念在硬件端的落地。Agent OS 作为全球首个为AI打造的工作智能操作系统，其目的是打通底层能力，让各类AI应用（Agent）能够协同工作。钉钉正试图从打造单品爆款和构建底层操作系统两个层面，实现一个完整的AI工作生态闭环。

回顾历史，真正的生产力变革从来不是单点技术的突破，而是系统级、产业链级的共振。从IBM PC开放架构带动整个PC产业链，到iPhone重塑移动互联网生态，莫不如是。如今，钉钉通过DingTalk A1、AI听记、AI表格三款爆品切入市场，再以Agent OS定义未来框架，其路径正是希望成为AI时代办公产业链协同变革的“枢纽”。

结语

办公工具的AI化已从“选择题”变为“必答题”。真正的破局之道，绝非在旧有产品上简单叠加AI功能，而是从底层架构到产品形态的彻底重构与原生设计。钉钉正在践行的，正是一场不惜代价的“自我革命”。其一切努力的核心目的，始终在于让技术真正服务于人，降低AI的使用门槛，让每个普通工作者都能掌控AI时代的生产力，这或许才是办公产品进化的终极答案。