软件项目管理核心技能指南：工程师与团队负责人必备的11项能力

接上篇《高质量软件项目管理》•你要具备的11项产品开发技能，本篇将深入解析项目经理必须具备的11项关键项目管理技能。

这11项核心项目管理技能构成了项目成功的基石：

12. 建立工作分解结构 —— 为项目建立 WBS。
13. 编写计划文档 —— 确定关键组件。
14. 估算成本 —— 评估完成项目的成本。
15. 估算工作量 —— 评估完成项目需要的工作量。
16. 管理风险 —— 确定风险的影响并应对出现的风险。
17. 监视开发 —— 监视软件产品质量。
18. 安排进度 —— 创建进度表和关键的里程碑。
19. 选择度量标准 —— 选择和应用适当的度量标准。
20. 选择项目管理工具 —— 知道如何选择项目管理工具。
21. 跟踪过程 —— 监视项目团队的过程是否符合要求。
22. 跟踪项目进度 —— 用选定的度量标准监视进度。

以上11种能力是软件开发项目经理成功启动、执行和交付项目的关键。下面，我们将探讨支撑这些能力的具体方法、技术和工具。

1. 定义项目目标：使用SMART框架

定义清晰的项目目标是项目启动的第一步，这通常意味着引入一个结构化的过程框架，该框架明确了目标定义的步骤与产出物，涵盖以下方面：

• 为何做（优先级排序，投资回报率ROI）
• 做什么（项目章程，工作说明书SOW）
• 如何做（生命周期模型，软件项目管理计划SPMP）
• 执行（生命周期执行）
• 完成（项目后分析PPA）

定义目标最实用的技术之一是 S.M.A.R.T. 方法，它由以下五个单词的首字母构成：

• Specific（具体）
• Measurable（可测量）
• Achievable（可达成的）
• Realistic（现实的）
• Time-bound（有时限的）

在设定任何目标时，都需要明确具体的结果和性能指标，以确保达到预期。你可以通过以下问题进行自查：

• 目标是否具体？ 你和客户/发起人是否对每个目标应达成的结果有一致认可？
• 目标是否可测量？ 你如何量化进展？对双方而言，“满足期望”具体指什么？
• 目标是否可达？ 为什么能达到或为什么不能？需要什么支持？
• 目标是否现实且相关？ 它们是否真正满足客户需求？是否与组织战略和业务目标的关键成功因素对齐？
• 目标是否有时限？ 是否有明确的截止日期？设定这些日期的原因和驱动力是什么（例如，终端用户的上市时间要求）？

在项目初期多花时间厘清这些根本问题，正所谓“磨刀不误砍柴工”。

2. 工作分解结构：实现精细化管理的基础

在许多组织中，预算、实际花费与成本控制之间的联系往往是随意且不稳定的。创建详细、具体的工作分解结构，是实现项目可视化与精细化管理的关键步骤。

3. 确认任务与活动

项目管理需统筹贯穿整个软件生命周期的所有活动，包括需求规划、设计、编码开发、测试、发布、文档编写、培训，并在此过程中贯穿质量管理、过程管理和风险管理。

4. 评估与估算：从功能点分析入手

功能点分析是改进项目估算的有效技术，它只需要一个简单的电子表格和良好的需求启发技巧。相比于在计划阶段猜测“等效代码行数”，这种方法能提供更可靠的项目信息和评估基础。

5. 项目风险与质量保证

项目管理的两大核心是持续识别与管理风险，以及清晰定义与控制交付范围。管理好风险与范围，是项目成功的根本保障。风险通常包括质量风险、进度风险、人员风险等。

深刻理解运维/DevOps中的过程管理与风险控制理念，有助于构建更稳健的项目管理体系。以下是可供参考的风险分类识别表格，建议仔细消化。只有明确知晓风险所在，才能进行有效管理，从而确保项目成功。

6. 关注软件质量与可靠性

软件质量因素可分为三大类：

• 产品运行：正确性、有效性、完整性、可靠性、可用性。
• 产品修订：可维护性、灵活性、可测试性。
• 产品迁移：可移植性、可重用性、互操作性。

7. 验证与确认：强化评审环节

软件检查、过程内审查以及正式的阶段末评审，对提升产品质量、降低生命周期成本贡献巨大。需求、设计和代码评审是减少后期测试时间的最有效方法之一。研究表明，早期缺陷发现不仅能大幅节约时间和成本，而且效果更为彻底。软件评审是一种低成本高回报的技术，项目经理绝不能忽视其价值。

8. 项目收尾：组织过程资产积累

确保所有项目参与者都能从开发经验中学习总结，是项目经理的重要职责。项目收尾通常需要通过一份检查清单来确认所有工作均已完成。

可以组织每位成员填写一份精心设计的复盘问卷，内容包括但不限于：

• 你认为本项目做对了哪些关键事项？
• 你认为本项目做错了哪些关键事项？
• 回顾项目历史，有哪些不寻常的内外部环境因素（对项目产生有利或不利影响的）？
• 如果重新开始这个项目，你的做法会有何不同？
• 描述一件你个人能为提升本项目产品质量所做的事情。

通过系统的收尾与复盘，将经验转化为团队与组织的运维/DevOps过程资产，持续驱动改进。

下一篇我们将介绍12种关键的人员管理技能。